Mail-Ketten statt Zuständigkeit
„Wer kümmert sich eigentlich darum?“ Bis das jemand beantwortet, liegt die Sache.
PLHat das schon jemand rausgeschickt?
KSIch dachte, du machst das?
Was heute über Excel, E‑Mail, Status‑Meetings und Zuruf läuft, gestaltet dein Fachbereich selbst, ohne Programmierung und ohne IT‑Projekt.
Das Ergebnis: Du siehst jederzeit, wo ein Vorgang steht, ohne nachzufragen. Und kein Ablauf hängt mehr am Kopf eines Einzelnen.
Nicht in die eigentliche Arbeit, sondern ins Hinterherlaufen. Denn sobald ein Ablauf durch mehrere Teams geht, sieht jeder nur seinen Teil.
„Wer kümmert sich eigentlich darum?“ Bis das jemand beantwortet, liegt die Sache.
PLHat das schon jemand rausgeschickt?
KSIch dachte, du machst das?
„Wird die Liste überhaupt noch gepflegt?“ Drei Fassungen im Umlauf, auf keine ist Verlass.
„Kurz reihum: Wo steht ihr?“ Jeder erzählt seinen Stand, der Rest wartet.
Für Abläufe über mehrere Abteilungen.
| Was ein Ablauf braucht | Weiter wie bisherKoordination mit Meetings, Plänen, Mails und Nachfragen | Aufgaben-ToolsTo-do-Listen und Aufgabenmanagement-Lösungen | BPM-WerkzeugeSpezialisten modellieren Soll-Prozesse für Teams | FachsoftwareCRM, ERP oder Spezialsystem je Disziplin | Workflow-PlattformenLow-Code und BPM, tief integriert | BrickstaFachbereich gestaltet, Team arbeitet, Führung sieht |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Fachbereich gestaltet selbstAbläufe selbst gestalten und ändern, ohne IT | kann es | kann es | teilweise | kann es nicht | teilweise | kann es |
| Start in wenigen TagenOhne Einführungsprojekt und ohne Berater | kann es | kann es | teilweise | kann es nicht | kann es nicht | kann es |
| Einfach für alleAufgaben abhaken wie auf einer To-do-Liste | kann es nicht | kann es | kann es nicht | kann es nicht | teilweise | kann es |
| Infos wandern mitDie nötigen Angaben liegen bei der nächsten Aufgabe schon bereit | kann es nicht | teilweise | kann es nicht | kann es nicht | kann es | kann es |
| Nächste Aufgabe startet automatischIst eine Aufgabe fertig, wird der Nächste informiert | kann es nicht | kann es nicht | kann es nicht | teilweise | kann es | kann es |
| Stand jederzeit sichtbarOhne Nachfragen sehen, wo es hakt | kann es nicht | teilweise | kann es nicht | teilweise | kann es | kann es |
| Zuständigkeit und FristMit Erinnerung und Eskalation, bevor etwas liegen bleibt | kann es nicht | teilweise | kann es nicht | teilweise | kann es | kann es |
| Doku entsteht von selbstWas erledigt ist, steht automatisch im Verlauf | kann es nicht | kann es nicht | kann es nicht | kann es nicht | kann es | kann es |
| Keine neue SoftwareGearbeitet wird mit dem, was schon im Haus ist | kann es | kann es | teilweise | kann es nicht | kann es nicht | kann es nicht |
| Erfüllt | 3 von 9 | 4 von 9 | 0 von 9 | 0 von 9 | 5 von 9 | 8 von 9 |
| Fazit | Vertraut und scheinbar kostenlos. Aber nicht skalierbar: Mit mehr Arbeit steigt das Chaos, und die Kontrolle geht verloren. Den Stand kennt nur, wer nachfragt. | Schneller, einfacher Start. Aber das Aufgaben-Tool ist Zusatz-Doku, gearbeitet wird in anderen Systemen. Keine Bedingungen im Ablauf, keine Abhängigkeiten zwischen Abläufen. | Sauber dokumentiert. Zeigt nur, wie der Ablauf laufen sollte, nicht wie er tatsächlich läuft und wo ein einzelner Vorgang gerade steht. Für Mitarbeitende nur ein Nachschlagewerk. | Stark in ihrem Teil: Das CRM kennt z. B. den Verkauf, das ERP die Rechnung. Die Verbindung fehlt meist. Dass die Technik am Montag nach dem Verkauf loslegen soll, regelt niemand. | Kann nahezu jeden Ablauf. Aber eingerichtet und betrieben von der IT oder von Beratern, mit langer Einführung je Prozess. Jede Änderung braucht Spezialisten. Zu teuer für kleine Abläufe. | Dein Fachbereich baut den Ablauf selbst, dein Team arbeitet direkt darin. Der erste Ablauf läuft in Tagen statt Monaten, ohne Berater und ohne IT. |
Koordination mit Meetings, Plänen, Mails und Nachfragen
Du hältst Zusagen, sicherst Marge, fängst Ausfälle auf und zeigst Nachweise auf Knopfdruck.
Bricksta warnt, bevor eine Frist reißt, und zeigt Überfälliges oben. Du handelst, bevor dein Kunde nachfragt.
Jede Nachfrage und jedes Status-Meeting kostet Arbeitszeit, die kein Kunde bezahlt. Wird sie weniger, bleibt mehr vom Auftrag und Zeit für den nächsten. Rechne es nach
Vor dem Urlaub werden offene Aufgaben samt Verlauf an die Vertretung übergeben. Fällt jemand unerwartet aus, gibt Bricksta Überfälliges nach deiner Regel weiter.
Jeder Schritt und jede Zuweisung steht mit Person und Zeitpunkt im Verlauf. Fragt ein Auditor, zeigst du den Vorgang.
1 · für alle, die den Ablauf gestalten

Ohne Programmierung
Beantworte im Digitalisierungs-Assistenten ein paar Fragen. Die KI baut daraus einen Entwurf, den du prüfst und freigibst.
Vom Fachbereich gebaut
Dein Fachbereich baut den Prozess selbst und passt ihn an, wenn sich die Arbeit ändert, jede Änderung als veröffentlichte neue Version. So ist er schnell live, und dein Team trägt ihn mit.
2 · für alle, die die Arbeit erledigen

So einfach wie eine To-do-Liste
Jede Aufgabe enthält genau die Felder, die der nächste Schritt braucht. Ausfüllen, abschicken, und der Ablauf läuft weiter.
Kunden und Lieferanten dabei
Beide sind Teil deines Ablaufs und erledigen ihren Schritt über einen sicheren Link, der von selbst abläuft, ganz ohne Konto.
3 · für alle, die führen und steuern

Fristen früh gewarnt
Bricksta warnt, bevor eine Frist reißt. Du greifst mit einem Klick ein, oder Bricksta gibt die Aufgabe nach deiner Regel an die richtige Person weiter.
Blockaden im Blick
Bricksta zeigt sofort und automatisch, was fehlt und wo es stockt, ohne dass jemand nachfragen muss.
Workflow- oder Branchensoftware einzuführen dauert meist drei bis sechs Monate. Mit Bricksta läuft dein erster Prozess nach fünf Arbeitstagen: Montag Start, Freitag live. Live heißt: Dein Team bearbeitet ab dann echte Aufträge im neuen Prozess.
¹ Vorsichtig angesetzt: Prozesssoftware braucht mit fertigen Vorlagen meist 3 bis 6 Monate, als Baukasten 9 bis 18 Monate (KMWorld). Die fünf Arbeitstage zählen ab dem vereinbarten Projektstart und gelten für einen klar abgegrenzten ersten Prozess, an dem dein Team mitarbeitet.
Aufgaben, Informationen und Verantwortliche in einem Ablauf – mit oder ohne bestehende Fachsoftware.
SO KANN DEIN ABLAUF AUSSEHEN
Angebote raus. Ohne interne Warteschleifen.
Demo anfragen42 passende Beispiele
Beispiele für deine Prozessgestaltung. Den konkreten Umfang und mögliche Anbindungen klären wir gemeinsam – keine pauschale Ablösung deiner Fachsoftware.
Dein Ablauf ist anders? Genau darüber sprechen wir.
Bricksta reicht die Arbeit zwischen ihnen weiter.

Ich habe Prozessmanagement von allen Seiten gemacht:
Immer dasselbe Bild: Die Prozesse waren sauber modelliert, gearbeitet wurde trotzdem in Excel, Mails und Meetings. Deshalb habe ich Bricksta gebaut: Der Fachbereich gestaltet seinen Ablauf selbst, und das Team arbeitet direkt darin.
Lege fest, wer mitarbeiten darf und wie lange Informationen aufbewahrt werden.
Wer welche Vorlage sehen und wer handeln darf, steht in Rollen und Gruppen — nicht in Köpfen. Aufgaben lassen sich nur Menschen zuweisen, die sie auch ausführen dürfen.
Datenbank und Server sind fest auf das Rechenzentrum Frankfurt eingestellt. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung bekommst du vor dem Start zum Lesen.
Wie lange etwas aufbewahrt wird und was dann damit geschieht, lässt sich bis auf das einzelne Feld festlegen — auch die Kennzeichnung als personenbezogen.
Jeder Schritt, jede Zuweisung, jeder Statuswechsel wird strukturiert erfasst. Der Verlauf eines Vorgangs bleibt sichtbar und belegbar.
Zehn Antworten, ohne Kleingedrucktes.
Nein. Dein CRM bleibt für die Kundenbeziehung zuständig. Bricksta organisiert die Aufgaben und Informationen im teamübergreifenden Ablauf. Benötigte Anbindungen klären wir gemeinsam.
Ein klar abgegrenzter erster Prozess kann in fünf Arbeitstagen live gehen – ab gemeinsam vereinbartem Start und mit deiner Mitwirkung. Im Erstgespräch klären wir Umfang, Unterlagen und benötigte Anbindungen. Komplexere Vorhaben erhalten einen eigenen Zeitplan.
Die Vorlage gibt den Ablauf vor. Einzelne Vorgänge können davon abweichen, etwa durch zusätzliche Aufgaben. Wiederholen sich Abweichungen, lässt sich die Vorlage anpassen.
Sichtbarkeit und Handlungsrechte laufen über Rollen und Gruppen, je Vorlage und Kategorie. Aufgaben lassen sich nur Menschen zuweisen, die sie auch ausführen dürfen.
Nein. Kunde, Lieferant und Prüfer arbeiten über einen Zugangslink an ihrer Aufgabe mit, ohne eigenen Platz und ohne Konto. Die Wartezeit draußen zählt trotzdem in die Durchlaufzeit des Vorgangs.
Laufzeit, Kündigung und den Umgang mit deinen Daten vereinbaren wir vor dem Start. Das Lizenzmodell wird derzeit konkretisiert.
Bricksta ist eine Software zur Digitalisierung und Steuerung von Geschäftsprozessen für mittelständische Unternehmen. Fachbereiche gestalten Abläufe ohne Programmierung – mit Aufgaben, Informationen und klaren Zuständigkeiten, mit oder ohne bestehende Fachsoftware.
Mit Bricksta könnt ihr Abläufe mit oder ohne bestehende Fachsoftware organisieren. Bricksta verbindet Aufgaben, Angaben und Verantwortliche im Prozess. Spezialisierte Funktionen wie Buchhaltung, Lohnabrechnung oder Produktionsplanung werden dadurch nicht pauschal ersetzt.
Der Digitalisierungsassistent unterstützt dich beim Beschreiben deines Ablaufs. Die KI erzeugt daraus eine Prozessvorlage mit Arbeitsschritten. Vor dem Einsatz prüfst du Aufgaben, Formulare und Zuständigkeiten und passt sie an.
Welche Anbindung für deinen Ablauf verfügbar ist und eingerichtet werden muss, klären wir vor dem Start. Ein gezeigtes Logo ist keine Zusage einer vollständigen Integration aller Funktionen.
Wir zeigen dir, wie du ihn mit Bricksta digital steuerst.
Persönlich. Unverbindlich.